| -お知らせ- |
-台風19号通過に伴う配送遅延のお知らせ- |
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台風19号により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます
被害に遭われました皆様の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
このたびの災害の影響で、配送の遅れなどが発生する可能性がございます。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 |
| -電話注文とFAX注文の休止のお知らせ- |
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2019年5月より、諸般の都合上により、
電話注文とFAX注文を休止させていただいております。
ショッピングカートまたはメールにてのご注文のみ承っております。
ご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 |
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| 12時〜18時までとなります。 |
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| 〇祝日と重なる場合は営業いたします。〇WEBショップは休まず営業しております。 |
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| 〇合計商品代金\4.000以上からのご利用とさせていただいております。 |
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〇杜の家ブルックWEBショップに、ご来店いただきまして誠にありがとうございます。
〇発送方法やお支払い方法などを記載しておりますので、「通信販売のご案内」のご参照をお願いいたします。 |
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| 〇受注後24時間以内に、当店より正式な受注メールをお送りしておりますが、YAHOO!メール及びybb、Gmailのアドレスをご利用、またはスマートフォン・携帯電話からご注文の際に、端末のフィルタリング機能などにより弊店からの返信メールが届かない場合がございます。お手数ではございますが、
postmaster○morinoie-brook.comからのメールを受信できる設定にしていただきますようお願い申し上げます(※○は@に置き換え下さい)。なお、YAHOO!メール及びybbアドレスをご利用の方にはYAHOO!メールにて、Gmailアドレスご利用の方へには、Gmailにて返信いたしております。 |
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〇オンラインクレジットカード決済は、株式会社ゼウスの決済サービスを経由します。
〇弊店営業時間帯に「お支払い手続きご案内メール」がゼウスから送信されます。
〇指定の期限までにお支払いURLへアクセスしていただき、お申込内容をご確認の上、お手続きを行ってください。
〇VISA.MASTER.JCB.AMEX.DINERSのカードで、一括・2回・分割・リボ・ボーナス払いがご利用になれます。
〇分割払いは4000円、リボ払いは10000円から対応となります。
〇詳しいお手続きの流れについては>>>こちらをご参照ください。 |
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| -海外からのご注文について About order from overseas- |
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当サイトの商品は、ZENMARKET経由にてご購入いただけます。
Products of this site can be purchased via ZENMARKET.
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| -カートが動作しない場合について- |
| カートを押した際に「クッキーを受け付ける」ようになっていないためお買い物ができません。と表示された場合、先ず最初にお使いのブラウザの「戻る(Back)」ボタンで再度カートを表示させてからカードを押し直してみてください。ほとんどこの操作により、カート表示不具合は解消します。 |
| それでもなお、正常にお買い物ができない場合は、お使いのブラウザのCookie（クッキー）をONに変更する必要があります。お使いの環境のブラウザ設定をご確認ください。 |
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| ●パソコン(PC)をご使用の客様へ● |
| -Windowsでインターネットエクスプローラー（IE）をご使用の場合- |
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| インターネットエクスプローラーの設定方法 |
| Internet Explorerを起動→画面右上にある 歯車アイコン［設定］をクリック→インターネットオプションをクリック→[プライバシー]タブをクリック→[詳細設定]ボタンをクリック→詳細画面のファーストパーティのCookie[承諾する]ボタンとサードパーティのCookie[承諾する]ボタンをクリック→同じ画面内の常にセッションCookieを許可するにチェックを入れて[OK]をクリック |
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| Chrome を起動→右上のその他アイコン・・・(実際は縦並び)をクリック→設定をクリック→詳細設定をクリック→プライバーとセキュリティのサイトの設定を開く→Cookieを開く→サイトにCookieデータの保存と読み取りを許可する(推奨)をONにする。 |
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Safariを起動→
[Safari]→[環境設定...]をクリック→
[プライバシー]をクリック→CookieとWebサイトのデータのすべてのCookieをブロックのチャックが外れていることを確認し、問題がなければ画面左上の閉じる（赤丸）ボタンをクリック
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| ●スマートフォン・タブレットをご使用のお客様へ● |
| -icloudメールおよびmacメールをご使用のお客様へ- |
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| icloud.comメールおよびmac.comメールにおきまして、現在、決済案内メールの不着事象が発生しております。ご不便をお掛けし誠に恐縮ですが、問題改善までicloudメールとmacメール以外のアドレスでご注文いただきますようお願い致します。 |
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| iPhone iPadの設定方法 |
| 設定→Safari→プライバシーとセキュリティの「すべてのCookieをブロック」をOFF、次に「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFにしてください。設定完了後にSafariにてブラウジングしてください。※恐れ入りますが、iOS環境下のクロームでは正常に動作いたしません。 |
| -Android スマートフォン・タブレットをご使用のお客様へ- |
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| Android スマートフォンまたはタブレットで、Chrome アプリを開きます。右上のその他アイコン・・・(実際は縦並び)をタップ→設定をタップ→サイトの設定をタップ→Cookieをタップ→CookieサイトにCookyデータの保存と読み取りを許可する(推奨)をONにする。 |
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