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-お知らせ-
-電話注文とFAX注文の休止のお知らせ-
2019年5月より、諸般の都合上により、
電話注文とFAX注文を休止させていただいております。
ショッピングカートまたはメールにてのご注文のみ承っております。
ご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
-実店舗営業時間のご案内-
12時〜18時までとなります。
-実店舗定休日は木曜日と金曜日となります-
〇祝日と重なる場合は営業いたします。〇WEBショップは休まず営業しております。
-WEB通販ご利用金額改定のお知らせ-
〇合計商品代金\4.000以上からのご利用とさせていただいております。
-初めてのご注文のお客様へ-
〇杜の家ブルックWEBショップに、ご来店いただきまして誠にありがとうございます。
〇発送方法やお支払い方法などを記載しておりますので、「通信販売のご案内」のご参照をお願いいたします。
-ご注文後の確認メールについて-
〇受注後24時間以内に、当店より正式な受注メールをお送りしておりますが、YAHOO!メール及びybb、Gmailのアドレスをご利用、またはスマートフォン・携帯電話からご注文の際に、端末のフィルタリング機能などにより弊店からの返信メールが届かない場合がございます。お手数ではございますが、 postmaster○morinoie-brook.comからのメールを受信できる設定にしていただきますようお願い申し上げます(※○は@に置き換え下さい)。なお、YAHOO!メール及びybbアドレスをご利用の方にはYAHOO!メールにて、Gmailアドレスご利用の方へには、Gmailにて返信いたしております。
--オンラインカード決済について--
〇オンラインクレジットカード決済は、株式会社ゼウスの決済サービスを経由します。
〇弊店営業時間帯に「お支払い手続きご案内メール」がゼウスから送信されます。
〇指定の期限までにお支払いURLへアクセスしていただき、お申込内容をご確認の上、お手続きを行ってください。
〇VISA.MASTER.JCB.AMEX.DINERSのカードで、一括・2回・分割・リボ・ボーナス払いがご利用になれます。
〇分割払いは4000円、リボ払いは10000円から対応となります。
〇詳しいお手続きの流れについては>>>こちらをご参照ください。
-海外からのご注文について About order from overseas-
当サイトの商品は、ZENMARKET経由にてご購入いただけます。
Products of this site can be purchased via ZENMARKET.
-カートが動作しない場合について-
カートを押した際に「クッキーを受け付ける」ようになっていないためお買い物ができません。と表示された場合、先ず最初にお使いのブラウザの「戻る(Back)」ボタンで再度カートを表示させてからカードを押し直してみてください。ほとんどこの操作により、カート表示不具合は解消します。
それでもなお、正常にお買い物ができない場合は、お使いのブラウザのCookie(クッキー)をONに変更する必要があります。お使いの環境のブラウザ設定をご確認ください。
●パソコン(PC)をご使用の客様へ●
-Windowsでインターネットエクスプローラー(IE)をご使用の場合-
インターネットエクスプローラーの設定方法
Internet Explorerを起動→画面右上にある 歯車アイコン[設定]をクリック→インターネットオプションをクリック→[プライバシー]タブをクリック→[詳細設定]ボタンをクリック→詳細画面のファーストパーティのCookie[承諾する]ボタンとサードパーティのCookie[承諾する]ボタンをクリック→同じ画面内の常にセッションCookieを許可するにチェックを入れて[OK]をクリック
-Windowsでクロームをご使用の場合-
Chrome を起動→右上のその他アイコン・・・(実際は縦並び)をクリック→設定をクリック→詳細設定をクリック→プライバーとセキュリティのサイトの設定を開く→Cookieを開く→サイトにCookieデータの保存と読み取りを許可する(推奨)をONにする。
-MacでSafariをご使用の場合-
Safariを起動→ [Safari]→[環境設定...]をクリック→ [プライバシー]をクリック→CookieとWebサイトのデータのすべてのCookieをブロックのチャックが外れていることを確認し、問題がなければ画面左上の閉じる(赤丸)ボタンをクリック
●スマートフォン・タブレットをご使用のお客様へ●
-icloudメールおよびmacメールをご使用のお客様へ-
icloud.comメールおよびmac.comメールにおきまして、現在、決済案内メールの不着事象が発生しております。ご不便をお掛けし誠に恐縮ですが、問題改善までicloudメールとmacメール以外のアドレスでご注文いただきますようお願い致します。
-iPhone・iPadをご使用の場合-
iPhone iPadの設定方法
設定→Safari→プライバシーとセキュリティの「すべてのCookieをブロック」をOFF、次に「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFにしてください。設定完了後にSafariにてブラウジングしてください。※恐れ入りますが、iOS環境下のクロームでは正常に動作いたしません。
-Android スマートフォン・タブレットをご使用のお客様へ-
Android スマートフォンまたはタブレットで、Chrome アプリを開きます。右上のその他アイコン・・・(実際は縦並び)をタップ→設定をタップ→サイトの設定をタップ→Cookieをタップ→CookieサイトにCookyデータの保存と読み取りを許可する(推奨)をONにする。
 
最終更新日:2019年11月1日
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