はじめての方へ

• 通販システムの都合上、ショッピングカートのご注文のみの対応とさせていただきます。

  電話・FAX・メールでのご注文はお受けできませんので、予めご了承ください。

• 通販システムの都合上、追加のご注文、お支払い方法の変更が出来ません。

  ご注文内容の変更、支払い方法の変更の際は、ご注文のキャンセルまたは別件での対応となります。
  ご注文の際はご確認の上、ご注文をお願いいたします。

• 受注後24時間以内に、弊店より受注メールをお送りしております。

  ご注文の際に、フィルターなどにより弊店からのメールが届かない事がございます。
  お手数ではございますが、 postmaster○morinoie-brook.comからのメールを受信できる設定にして戴きますようお願い申し上げます。
  (※○は@に置き換えください)。

商品の在庫表記について

• 【在庫有り/即納可能】

  
  基本的に当店に在庫がございます。
  実店舗と在庫が共通している為、システムの時間差により商品が通販サイトに上に存在しても
  すれ違いで売り切れとなる場合もございます。その際は別途、ご連絡いたします。
  
  〇選択可能なお支払方法：オンラインカード決済/Amazon Pay/お振込み/代引き決済(現金/カード)

• 【入荷待ち/予約受付中】

  
  メーカー及び輸入元から入荷を待っている状態となります。
  ご注文商品が入荷次第、改めてご連絡いたします。
  
  〇選択可能なお支払方法：オンラインカード決済/Amazon Pay/お振込み

• 【お取り寄せ/納期確認いたします】

  
  ご注文確認後、メーカー及び輸入元に在庫と納期を確認し、確認後、改めてご連絡いたします。
  
  〇選択可能なお支払方法：オンラインカード決済/Amazon Pay/お振込み

• 【受注生産品】

  
  ご注文確認後、メーカー及び輸入元に納期と金額を確認し、
  確認後、改めてご連絡いたします。
  
  〇選択可能なお支払方法：オンラインカード決済/Amazon Pay/お振込み

• 非在庫品につきまして

  
  ご予約/お取り寄せ/受注生産品に関しましてはメーカー及び輸入元に納期や金額を確認後
  お客様にご案内した上でお支払完了次第、正式受注とさせていただきます。
  
  ご注文時と入荷時の価格に相違がある場合は入荷時の価格でのご精算となります。
  （ご精算済みの場合は差額のご請求または、ご返金となります。)
   

  ※※※ 非在庫品の正式受注後はいかなる事由におきましてもキャンセルはお受け致しかねます。 ※※※

  （例：予定より納期が遅れて使用予定に間に合わない、原材料費高騰により、受注時より値上がりした等）

商品代金以外の必要料金

• 【送料】全国一律 880円（税込）

  ※税込 10.000円以上のご購入で送料・代引き手数料は弊社にて負担いたします。

• 【代引き手数料】一律 330円（税込）

  ※税込 10.000円以上のご購入で送料・代引き手数料は弊社にて負担いたします。

• 【振込み手数料】振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

お支払い方法

• オンラインカード決済

  
  オンラインカード決済は、GMOペイメントゲートウェイの決済サービスを経由します。
  
  ご利用可能なお支払い回数：一括払い、分割払い(カードの種類によって利用回数が異なります。)、リボ払い
  
  ご注文者(ご本人)名義以外のクレジットカードはご利用できません。
  
  ご利用いただけるクレジットカードは下記となります。
  
  (JCB /VISA/MasterCard/ DINERS /AMEX)のほか、日本国内の各種クレジートカード会社発行のクレジットカードに対応しております。
  
  ※決済が正常に出来ない場合は、クレジットカード会社までご連絡をお願いいたします。 個人情報保護の観点から弊店では、お客様の与信状況を調べることができません。

• Amazon Pay

  
  Amazon.co.jpアカウントに登録されたお支払い方法と住所情報を使って、商品やサービスの支払いが可能となります。
  
  【アマゾンペイの詳細につきましてはこちらにてご確認くださいませ。】

• 銀行振込

  

  金融機関名	PayPay銀行
  支店名	ビジネス営業部005
  預金科目	普通預金
  口座番号	1124881
  口座名	株式会社杜の家ブルック
  フリガナ	カ）モリノイエブルック

• 郵便振替

  

  金融機関名	ゆうちょ銀行
  記号	18120-30437711
  口座名	加藤忠雄(カトウ　タダオ)

  他銀行からゆうちょ銀行へお振込みの場合

  金融機関名	ゆうちょ銀行
  支店名	八一八(818)
  預金科目	普通預金
  口座番号	3043771
  口座名	加藤忠雄(カトウ　タダオ)

• ヤマト運輸による代引き決済(現金/代引きカード支払い)

  
  ・代金引換（宅配便コレクト）の利用限度額（上限）は300.000円までとなります。
  
  ・クレジットカードによる支払いの種類について
     1回払い・2回払い・3回以上の分割払い・リボルビング支払いのみとなります。
  
  ・ボーナス払いはご利用いただけませんので、ご注意くださいませ。
     ボーナス払いをご希望の際は佐川急便で発送させていただきます。
     ご希望の際はご注文時の備考欄にてお知らせください。
  
  ・日本国外で発行されたクレジットカードにつきましては、1回払いのみとなります。
  
  ご利用いただけるクレジットカードは下記となります。
  

• 佐川急便による代引き決済(現金/代引きカード支払い)

  
  ・クレジットカードによる支払いの種類について
     一括払いのほか、2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いが選択可能です。
     お支払の際に配送業者にご希望のお支払方法をお申し付けくださいませ。
     分割払いの支払回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
  ※荷受人さまとカード会社のご契約により、一括払いのみのお取り扱いとなる場合があります。
  ※ボーナス一括払いのお取り扱い期間は、【夏期】1/1～6/15、【冬期】8/1～11/15になります。
  
  
  ご利用いただけるクレジットカードは下記となります。
  
  
  下記の場合は、クレジットカードでのお取り扱いができません。
  ・ご利用限度額を超える場合
  ・カードが磁気不良の場合
  
  ・デビットカードによる支払いについて
    お手持ちの金融機関のキャッシュカードで買い物ができる仕組みです。
    荷受人さまにカード決済端末機をお渡しして、ご自身で暗証番号を入力していただきます。
    代金は銀行の口座から即時決済されます。

宅配につきまして

• 日本国内のみの発送となります。

  当店では、海外配送は行っておりません
  日本国外から弊店の商品をお買い求めの際は、海外発送代行サービスをご利用くださいませ。
  なお当社では、国外へ配送された商品についての返品、交換、返金などの補償は一切致しかねます。
  お買い上げ商品の破損及び傷などの商品保障については、海外発送代行業者にお問い合わせくださいませ。
  　
  We are not unable to ship overseas.
  If you are purchasing from outside Japan, please use some international shipping service.
  We cannot provide any compensation for returns, exchanges, or refunds for items shipped outside of Japan.
  Please contact your international shipping carrier for warranty information on damaged or scratched items.

• 佐川急便またはヤマト運輸の宅配便にて発送いたします。

  ※配送業者につきましては返信メールにてご案内いたします。

• 営業所止めをご希望のお客様へ

  購入手続き「ご注文方法の指定」画面の「その他」「営業所止め置き」欄にご希望の配送業者と営業所名をご記入ください。

• 定型外郵便またはメール便の発送は終了いたしました。

発送タイミングについて

• オンラインカード決済/Amazon Pay/銀行振込

  ご注文商品の在庫を確保した後に、午後3時頃までにお支払の確認で当日発送いたします。

• 代引き支払い

  午後3時頃までのご注文で、在庫を確保した後に当日発送いたします。

• ご指定日について

  システムの都合上、ご指定日はご注文日から数えて4-10日後の間でのご指定となります。
  なお、ご指定日が無い場合は最短日のお届けにて発送いたします。
  ※東北～関西の一部地域までは翌日のお届けとなります。お急ぎの場合はご指定日無しにてご注文ください。

• お届け日時の変更について

  　
  ご注文商品の発送後のお届け日時の変更は各配送業者にお申し付けくださいませ。
  【ヤマト運輸HPはこちら】 【佐川急便HPはこちら】

領収書の発行について

領収書の発行には会員登録が必要となります。
(会員の方が未ログインのままご注文の場合も発行不可となります)
会員登録後、マイページの購入履歴より個別のご注文に対応した領収書を発行いただけます。
※会員登録前のご注文の領収書の発行はできませんのでご注意ください。

返品について

　【返品につきましては返品特約をご覧ください。】