初めてご利用の方は【ご利用ガイド】をご確認ください
税込10,000円以上のご購入で送料・代引き手数料弊社負担！
税込10,000円以上のご購入で送料・代引き手数料弊社負担！
特定商取引法に基づく表示
| 販売業者 | 株式会社 杜の家ブルック |
|---|---|
| 通信販売責任者 | 加藤 忠雄 |
| 所在地 | 〒982-0245 宮城県仙台市太白区秋保町湯向25-25 |
| 電話番号 |
TEL:022-797-8385※電話応対時間12時より18時 FAX：022-797-8386 |
| 実店舗の営業日 | 実店舗の営業時間:土曜日と日曜日12時より18時 |
| 実店舗の定休日 |
実店舗休業日：平日(祝祭日をふくみます)・棚卸休業日・年末年始(12/31・1/1) ECサイト：年末年始と棚卸休業日などを除き、年中無休にて受付いたしております。 |
| 記載商品の価格 |
内容について：商品価格は各ページ記載の価格です。商品代金は税込価格の表記となります。 尚、物価の高騰や為替レートの変動等、諸般の事情により価格や仕様は予告なく変更される場合がございます。 ご予約商品やお取り寄せ商品等で、ご注文時と入荷時の価格に相違がある場合は入荷時の価格でのご精算となります。 （ご精算済みの場合は差額のご請求または、ご返金となります。 |
| お支払い方法 |
クレジットカード決済、AmazonPay、銀行振込、代金引換(ヤマト運輸)
|
| 商品以外の費用料金 |
代引きの場合：宅配便送料880円(税込)＋代引き手数料330円(税込) 銀行振込の場合：宅配便送料880円(税込)※お振込手数料はお客様ご負担となります。 クレジットカード決済・AmazonPay：宅配便送料880円(税込) ※税込10,000円以上のご購入で上記の各送料・代引き手数料は弊社側にて負担させていただきます。 |
| 商品の引き渡し時期 |
ご注文が夕方3時までに確認できれば近県ならば最短で翌日到着。品切れやお取り寄せ品商品は入荷後の発送となります。 在庫切れの場合はこちらから、入荷予定日、発送予定日をご連絡致します。 |
| ご注文のキャンセルについて |
①出荷ご連絡前のキャンセル 自動返信メール到着後、直ちにそのメールにキャンセルの旨をご返信ください。 メール到着次第、キャンセルの手配を進めさせていただきます。 ②出荷ご連絡後のキャンセル 商品出荷後のお客様都合によるキャンセルはお受け致しかねます。 ③取り寄せ品、カスタムオーダー品のキャンセル 店頭に在庫の無い、お取り寄せ対応商品やカスタムオーダー品等につきまして、 ご注文確認のご連絡に対してご同意いただき、正式にご発注戴いた場合、 いかなる事由に置きましてもキャンセルはお受け致しかねます。 （例：予定より納期が遅れて使用予定に間に合わない、原材料費高騰により、受注時より値上がりした等） |
| 不良品・誤配送の際のお手続き |
商品到着後7日以内に当社までご連絡の上、着払いにてご返送ください。 交換商品の発送は、ご返送品が当社に到着し、商品状態を確認後となります。 なお、交換につきましては当社及びメーカー、輸入元に該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。 在庫切れ等により商品がご用意できない場合には、返金にてご対応させていただきます。予めご了承ください。 ※以下の場合については返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。 ・事前に返品・交換のお申し出が無い場合 ・お客様のご都合による場合（サイズが合わない、イメージと色が違うなど） ・ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合 ・お客様の責任より、キズや汚れが生じた商品 ・一度でもご使用になった商品 ・商品到着後1週間以上が経過した商品 ・パッケージ(袋・ケース)や箱、タグ、その他付属品を紛失、破損してしまった商品 ※未使用、未開封の場合でも商品到着後、1週間以上経過後にご連絡いただいた場合は返品・交換対応は致しかねます。 商品到着後、必ず商品をご確認戴き、不具合等がないかお確かめください。 ※PCや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。 画像の色との差異については返品理由となりませんので予めご了承ください。 |
| サイズ交換について |
ウェーダー、シューズ、ジャケット等、商品到着後のご試着でサイズが合わない場合は 返送の際の送料をご負担いただくことでサイズ交換可能です。 サイズ交換品発送の際の送料は当社にて負担いたします。 なお、店頭に在庫が無い、お取り寄せ品をご注文の際はサイズ交換対応は致しかねます。 予めご了承ください。 |
| お荷物の破損について |
届けられたお荷物の外箱等にへこみや破損が見られる場合は、 必ずその場で配達員の方と荷物を開封して、商品の状態をご確認ください。 また配達員の方が帰った後の開封後に破損に気がついた場合は、直ちに運送会社へご連絡ください。 ※運送会社の過失により商品の破損が懸念される場合は運送会社を通しての返金対応となります。 まずは配達員の方とお荷物の状態確認をお願い致します。 |
| 返品・交換時の際の送料 |
不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。 不良品理由によるご返品・交換時は必ず事前にご連絡のうえ、当社からのご案内にしたがってご返送くださいます様お願い申し上げます。 |
| 返金について |
不良品や誤配送、商品到着時に破損していた等の当社あるいは配送業者側の過失による返品に関しましては、 商品代金（本体価格＋税）と送料、代引き手数料を返金させていただきます。 ●クレジットカード払いの場合：クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。 ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日によりご請求が確定していた場合は、 一度引き落としとなり、翌月または翌々月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。 ※ご返金方法はカード会社により異なります。 詳細につきましてはご使用のクレジットカード会社にお問い合わせください。 ※ご返金方法につきましてはお客様のカード情報を含みますので、 カード会社の規定に基づきその後の処理を委ねることになります。 ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますよう宜しくお願いいたします。 また、返金情報の反映にお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。 |
| お届けの際にご不在の場合 |
配送会社より通知させて頂きますので、当店及び、配送会社へお客様よりご連絡をお願いいたします。 配送会社へのご連絡が無い場合及び、受取拒否された場合は当社にご注文の商品が返送されます。 その際は以降の対応をご遠慮させていただき、ご注文やお問い合わせ等へのご回答等、一切をお断りさせていただきます。 予めご了承ください。 |
| クーリングオフ制度について | クーリングオフは主に訪問販売に適応される制度で当社の通信販売には適応されません。 |
| 個人情報の保護について | 通信販売により得たお客様の個人情報及び、アンケートなどにご協力頂いた個人情報（氏名、住所、郵便番号、電話番号、e-mailアドレスなど）は 当社責任の上、保管し、当店の販売及びアフターサービス業務以外での使用は致しません。また、第三者に譲渡、提供なども致しません。 |
| 商品のお取り置きやキャンセル、ご注文の変更に関して | 商品のお取り置きも承っておりますが、お取り置き期間は原則として7日間とさせて戴きます。 また、お取り置き商品のキャンセルはご遠慮くださいますようお願いします。あまりにも長期に及ぶお取り置きに類似したご注文は、キャンセルさせて戴く事もございます。 お振込み後の発送をご希望の際、原則として当店より連絡後、7日以上が経過してご入金が確認出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせて戴く場合もございます。 未入金のキャンセルが複数回に及ぶ方に関しましては、ご利用をご遠慮戴く事もございます。 複数回に及ぶご注文内容の変更や追加ご注文は、他のお客様のご迷惑になる場合がございますので、 ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。 |
| 古物商認可 | 宮城県公安委員会許可第221060000855号(平成28年4月28日交付) |