-カートが動作しない場合について-
カートを押した際に「クッキーを受け付ける」ようになっていないためお買い物ができません。と表示された場合、先ず最初にお使いのブラウザの「戻る(Back)」ボタンで再度カートを表示させてからカードを押し直してみてください。ほとんどこの操作により、カート表示不具合は解消します。
それでもなお、正常にお買い物ができない場合は、お使いのブラウザのCookie(クッキー)をONに変更する必要があります。お使いの環境のブラウザ設定をご確認ください。
●パソコン(PC)をご使用の客様へ●
-Windowsでインターネットエクスプローラー(IE)をご使用の場合-
インターネットエクスプローラーの設定方法
Internet Explorerを起動→画面右上にある 歯車アイコン[設定]をクリック→インターネットオプションをクリック→[プライバシー]タブをクリック→[詳細設定]ボタンをクリック→詳細画面のファーストパーティのCookie[承諾する]ボタンとサードパーティのCookie[承諾する]ボタンをクリック→同じ画面内の常にセッションCookieを許可するにチェックを入れて[OK]をクリック
-Windowsでクロームをご使用の場合-
Chrome を起動→右上のその他アイコン・・・(実際は縦並び)をクリック→設定をクリック→詳細設定をクリック→プライバーとセキュリティのサイトの設定を開く→Cookieを開く→サイトにCookieデータの保存と読み取りを許可する(推奨)をONにする。
-MacでSafariをご使用の場合-
Safariを起動→ [Safari]→[環境設定...]をクリック→ [プライバシー]をクリック→CookieとWebサイトのデータのすべてのCookieをブロックのチャックが外れていることを確認し、問題がなければ画面左上の閉じる(赤丸)ボタンをクリック
●スマートフォン・タブレットをご使用のお客様へ●
-icloudメールおよびmacメールをご使用のお客様へ-
icloud.comメールおよびmac.comメールにおきまして、現在、決済案内メールの不着事象が発生しております。ご不便をお掛けし誠に恐縮ですが、問題改善までicloudメールとmacメール以外のアドレスでご注文いただきますようお願い致します。
-iPhone・iPadをご使用の場合-
iPhone iPadの設定方法
設定→Safari→プライバシーとセキュリティの「すべてのCookieをブロック」をOFF、次に「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFにしてください。設定完了後にSafariにてブラウジングしてください。
-Android スマートフォン・タブレットをご使用のお客様へ-
Android スマートフォンまたはタブレットで、Chrome アプリを開きます。右上のその他アイコン・・・(実際は縦並び)をタップ→設定をタップ→サイトの設定をタップ→Cookieをタップ→CookieサイトにCookyデータの保存と読み取りを許可する(推奨)をONにする。
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